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2014.5.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例28 停電後接続できなくなってしまったRAID5構成BUFFALO製テラステーション(TS-X4.0TL/R5)からの出張データ復旧成功!

埼玉県さいたま市南区・官公庁様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/BUFFALO
  • TS-X4.0TL/R5
  • 1TB×4台 RAID5構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 70分/10時間
出張データ復旧

お客様からの症状

停電後につながらなくなってしまった。メーカー問い合わせをしてみたところ、修理は出来てもデータは戻せないと言われてしまった。
通常業務でメイン使用している機材なのでこの中のデータが使えないと困るし個人情報が入っているためどうしても復旧したい。
基本的に持出が厳禁なので、来てもらえるところを探さないといけなかったのでインターネットで探し、問い合わせを行った。

診断内容

専用機材を持込をし、診断を行いました。
ハードディスクの3番が完全に通電せず、重度の物理障害が発生していました。
そのほかのハードディスクに関しては、物理障害はみつかりませんでしたが、RAID崩壊を起こしてしまっていたため、RAID解析を行い、データ復旧が可能であると判断しました。
データ容量は約1TB程ありました。ファイル数も膨大な数だったため、時間はどうしてもかかる見込みでした。

復旧結果

BUFFALO製テラステーション(TS-X4.0TL/R5)から約90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

弊社では出張時にはスピードと正確さを意識し、持込をする診断機材も通常の診断機よりも高性能な最新型を持込をしております。
お客様にデータ復旧が可能とお伝えした際にはとても安心していただけました。
また、データ容量がたくさんありましたが、重要なファイルも無事復旧出来ているということで満足いただくことができました。

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