埼玉のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい。

  1. データ復旧 >
  2. 特急データ復旧 埼玉 >
  3. TeraStationデータ復旧 >
  4. 成功事例32 「E24」が発生!突然アクセスできなくなったTeraStationからのデータ復旧に成功!

2014.11.16

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例32 「E24」が発生!突然アクセスできなくなったTeraStationからのデータ復旧に成功!

埼玉県・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-0.6TGL/R5
  • 160GB X 4台
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 24時間

お客様からの症状

昨日までは何の問題もなく使用出来ていたTeraStation(TS-0.6TGL/R5)が今朝出社するとE24というエラーがでて、アクセスが出来なくなってしまいました。
サポートに問い合わせ、ハードディスクの交換とRAIDの再構築を試みましたが、ハードディスクを交換した時点でE14というエラーが発生し、実行できなくなってしまいました。その後、再起動を繰り返しましたが改善されないため、現状は電源を切っています。
社内共有で使用していたTeraStation(TS-0.6TGL/R5)のため、現在、全ての仕事が止まっている状況です。一刻も早く、復旧しなければ取引先様へ多大なるご迷惑をお掛けしてしまいます。
出張で、即日対応可能という記事を目にし、リプラスさんにお問い合わせしました。

診断内容

TeraStation(TS-0.6TGL/R5)の内蔵ハードディスクを取り出し、専用機器にて障害状況の確認を行いました。
その結果、1,2,3番のハードディスクに磁気ヘッドの異常が見つかり、データが全く読めない重度物理障害であることが分かりました。

復旧結果

TS-0.6TGL/R5から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様でハードディスクのの交換、RAIDの再構築をされているとのことでしたので、TeraStation(TS-0.6TGL/R5)からデータ復旧を行う際、診断に少し時間を要しました。

早くデータを復旧させたいというお気持ちはよく分かりますが、ご自身でハードディスクの入れ替えやRAIDの再構築を試されることにより、その後のデータ復旧に時間がかかることや、データ復旧自体が出来なくなってしまう危険性もございます。

そのためもしTeraStationが壊れてしまうことがございましたら、電源を切り、電源コンセントを抜いて極力通電をさせないようにしてからすぐリプラスまでご相談ください。
専門のスタッフが丁寧にご案内をさせていただきます。

>>


  

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料


 テラステーション の主な故障・症状

TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

TeraStationデータ復旧TOP

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

お気軽にご質問・お申し込みください!

お客様区別
氏名
※必須
氏名 
法人名  
TEL
※必須

※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。
E-mail
※必須

※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。
お申込み種別
※必須
故障機材
※必須

ご質問・ご依頼

内容

個人情報の取り扱いについて

上記の記入が終わりましたら、送信ボタンを押してください

※1:即日返却等、通常返送以外の送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

埼玉の特急データHOME

店頭データ復旧お申込み