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HDD データ復旧

2014.12.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例23 パーティション情報がでてこなくなってしまった外付けからのデータ復旧

埼玉県・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD/IODATA製
  • HDC2-U2.0
  • 2TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

パソコンに繋いだとき、ドライブとしては認識されるが、左クリックした際に出てくる管理ボタンを押してもパーティション情報が出てこなくなってしまいました。
この症状が老朽によるものか、セクタ不良によるものかは分からないが何にしても仕事で使っている重要なデータが入っており、復旧出来ないと今後とても困ります。
最近バックアップも取っていなかったため、ここにしか入っていないデータもたくさんあるので、なんとかデータ復旧をお願いします。

診断内容

外付けハードディスクのケースから中のハードディスクを取り出し、診断ツールを使用し、ハードディスクのチェックを行いました。
診断結果としては記録面に物理的な障害が発生しており、データが見られない状態になっておりました。

復旧結果

データ復旧の結果としては、外付けハードディスクから96%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

データ復旧作業としては、クローン作業を行うことにより、ハードディクス自体の物理的な破損を抑えてデータが取得できるようになりますので、まずはハードディスクのクローン作業を行いました。
その後データ取得作業に入り、確保できたデータをお客様にご確認いただきました。
ファイルの破損など、データに問題がないかをお客様と一緒に確認しましたところ、問題なく復旧出来ているとのことでしたので、お客様も大変安心されたご様子でした。
もし機器が故障し、業務にも支障をきたしてしまうようなお困り事がございましたら、お急ぎのお客様のための特急プランもございますので、いつでもウィゲットまでご相談下さい!

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まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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