図面データなどをLANDISK（HDL-C500）に入れて使用しておりました。ある日、別のHDDにバックアップを取ろうと思い、大容量のデータをコピーしようとした際、なぜかエラーが発生し、コピーが失敗してしまいました。また、HDD内に保存していたデータも消えてしまうという事態に陥ってしまいました。フリーのデータ復旧ソフトを購入して、復元できるか試してみたが、文字化けしてしまい、上手くデータ復旧できませんでした。もちろん業務で使用する大事なデータだったため、データ復旧専門業者に依頼しようと思い、埼玉県に受付窓口を持つ御社に問い合わせました。
電話で「できれば今週中にデータ復旧してほしい」という旨を伝えたところ、その期日に間に合う1番早い方法でのまずは無料診断の受付方法を教えていただきました。無料診断をして頂いた結果を翌日教えていただきました。1度消えてしまったデータの復旧だったため、なかなか厳しい状況ではあったそうですが、なんとか特に重要だと考えていたフォルダのデータ復旧は可能だということを伝えて頂きました。
その後、新しいHDDにデータを移していただき、中のデータを確認させて頂きました。1度はなくなってしまったデータが戻っていたため、本当に嬉しかったです。今後は今回のことがないように慎重に取り扱っていきたいと思います。ありがとうございました。