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1.お電話・メールでのご相談受付・無料診断
お電話やメールでお問い合わせをいただきましたら、専門アドバイザーからデータ復旧が必要な機器の詳細をお聞きします。お客様の状況に合わせて最適な無料診断の受付方法をご案内いたします。受付方法はご来店・出張・ご郵送の3種類からお選びいただけます。いずれも事前のご予約が必要でございます。
2.店舗または現地で初期診断を行い、復旧可能か明確にします
復旧できるデータの内容が明確になりますので、正確なお見積りがお伝えできます。
機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧できるかどうか診断を致します。復旧の工程やデータ復旧時間の目安をお伝え致します。
お支払いについてもお客様のご希望に合わせた形で対応いたしますのでご相談ください。
3.データ復旧作業を行います
診断の結果から復旧予測データリスト(※フォルダ名やファイル名)をお伝え致します。内容をご確認いただき、必要とされているデータがあるかをお確かめください。また、復旧時間の目安やお見積りをご確認いただき、正式にデータ復旧のご依頼をいただきましたら、データ復旧作業に速やかに入らせていただきます。
4.救い出したデータの確認をしていただきます
復旧作業の目処がつきましたらご確認、出張の場合は復旧後、その場でご確認いただけます。
ご確認いただきましたら請求書を発行いたします。お支払方法はクレジット決済・銀行振込にてお願い致します。
(※条件によっては後払いも可能でございます)
5.データを納品いたします
お支払いいただきましたら、復旧完了したデータを機材とともにお渡し致します。
また、いち早く必要なデータのみをご納品させていただくことも可能です。
(※ただし障害状況によります)
突然の業務停止 生産ラインが止まる前にデータ復旧成功
お客様情報 | 埼玉県さいたま市・製造業様 | ||
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機器情報 | |||
機器 | LANDISK/アイ・オー・データ | ||
型番 | HDL-XR4.0/TM3 | ||
容量 | 4TB | ||
機器・その他 | RAID構成:RAID5 HDD台数:4台 OS:Windows使用 秋葉原オフィスお持込 |
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作業時間 | |||
診断・調査 | 2時間 | 復旧時間 | 20時間 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | |||
診断結果・ 異常個所 |
内蔵されている4本のハードディスクを専用機材で診断。そのうち3台のハードディスクに軽度の物理障害が発生していました。 |
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作業結果 | |||
データ復旧の結果 | IODATAのLANDISKから98%以上のデータ復旧に成功しました。 |
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データ復旧の 作業内容 |
3台の障害が起きているハードディスクを取り出して、ハードディスクのクローン作業を行い、そこから専用機材でデータの復旧を行いました。 |
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お客様の声 | 素早い対応で非常に助かりました。どのような流れで説明するのかを丁寧に説明して頂き、ありがとうございます。また機会があればお願いします。 | ||
復旧技術担当より | 業務が止まってしまう可能性があったため、特急対応で作業を行い、ご納品をさせていただきました。 |
データ復旧 成功事例−オフィス持込み−
スピード復旧成功しました
埼玉県草加市 秋葉原オフィス持ち込み
メーカー:NEC
機種:サーバ
型番:EXPRESS5800/110
朝出社すると、サーバのアイコンがネットワークに表示されない。 サーバ側の画面から確認すると真っ黒で何も表示されていない状況。
- 初期診断 60分
- 復旧完了まで 24時間
スピード復旧成功しました
埼玉県上尾市 秋葉原オフィス持ち込み
メーカー:Buffalo
機種:TeraStation
型番:TS-WVH2.0TL/R1
突然の停電によりネットワークアクセス不可になった
- 初期診断 50分
- 復旧完了まで 18時間
- 24時間以内に納品完了
スピード復旧成功しました
埼玉県久喜市 秋葉原オフィス持ち込み
メーカー:FUJITSU
機種:ノートパソコン
型番:FMV BIBRO NF70Y
使用中に全てのデータが消えてしまった
- 初期診断 30分
- 復旧時間 15時間
- 24時間以内に納品完了
スピード復旧成功しました
埼玉県川越市 秋葉原オフィス持ち込み
メーカー:Buffalo
機種:LinkStation
型番:LS-WV1.0TL/R1
電源コードに足を引っ掛け、ケーブルが抜けてしまった。 その後アクセスできなくなってしまった。
- 初期診断 45分
- 復旧時間 20時間
- 24時間以内に納品完了
スピード復旧成功しました
埼玉県加須市 秋葉原オフィス持ち込み
メーカー:I-O DATA
機種:LANDISK
型番:HDL4-G1.0/2D
接続を行うが時間が経つと切れてしまうなど、動作が不安定。
- 初期診断 40分
- 復旧時間 18時間
- 24時間以内に納品完了
スピード復旧成功しました
埼玉県所沢へ持ち込み
メーカー:Buffalo
機種:TeraStation
型番:TS-XE4.0TL/R5
前日に読み込みが遅くなっていたTeraStationが今日アクセスできなくなった。
工場を稼働するうえで必要なため、緊急でデータ復旧してほしい。
- 初期診断 1時間
- 復旧時間 36時間
データ復旧 成功事例−出張データ復旧−
スピード復旧成功しました
埼玉県和光市・出張データ復旧
メーカー:BUFFALO
機種:LinkStation
型番:LS-WSX500L/R1J
停電により、急に認識不可に。再起動しても認識不可。 持ち出しができないため、困っている。
- 初期診断 45分
- 復旧時間 4時間
- 24時間以内に納品完了
スピード復旧成功しました
埼玉県川口市・出張データ復旧
メーカー:BUFFALO
機種:TeraStation
型番:WS5400R1204WE
気が付いたらこの機械のみ認識しておらず、 担当部署で確認したが復旧できなかった。
- 初期診断 70分
- 復旧時間 20時間
- 24時間以内に納品完了
スピード復旧成功しました
埼玉県所沢市・出張データ復旧
メーカー:IODATA
機種:LANDISK
型番:HDL2-AH2.0
機材の配置換え後急に認識ができなくなってしまった。
個人情報が多く入っており持ち出しができません。
- 初期診断 50分
- 復旧時間 10時間
- 24時間以内に納品完了
スピード復旧成功しました
埼玉県新座市・出張データ復旧
メーカー:BUFFALO
機種:LinkStation
型番:LS-WX1.0TL/R1
HDDの1番の故障で、HDDを入れ替えたが、状況が良くならない。
- 初期診断 20分
- 復旧時間 10時間
- 24時間以内に納品完了
スピード復旧成功しました
埼玉県深谷市・出張データ復旧
メーカー:I-O DATA
機種:外付けHDD
型番:HDCA-U1.0CWC
フォーマット要求をされる。持ち出しができない。
- 初期診断 20分
- 復旧時間 5時間
- 24時間以内に納品完了
スピード復旧成功しました
埼玉県朝霞市・出張データ復旧
メーカー:DELL
機種:PowerEdgeT110
型番:サーバ機
突然、起動できなくなってしまった。
- 初期診断 30分
- 復旧時間 5時間
- 24時間以内に納品完了
週明け会社に来るとデータにアクセスできない!LANDISKからのデータ復旧成功!
お客様情報 | 埼玉県さいたま市・法人様(情報通信業) | ||
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機器情報 | |||
機器 | IOデータ/LANDISK | ||
型番 | HDL-GT1.0 | ||
容量 | 1TB | ||
機器・その他 | RAID構成:RAID5 HDD構成:4枚 |
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作業時間 | |||
診断・調査 | 40分 | 復旧時間 | 14時間 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | |||
診断結果・ 異常個所 |
ハードディスク4台全てに論理障害が発生していました。 専用プログラムを用いてのRAIDの再構成が必要でした。 |
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作業結果 | |||
データ復旧の結果 | LANDISKから99%以上のデータ復旧に成功しました |
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データ復旧の 作業内容 |
RAIDの再構成とデータ修復を行い、必要データの抽出と復旧の作業を実施しました。 |
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お客様の声 | 納期が迫っており、どうしても必要なデータでしたので、 復旧していただき大変助かりました。 スタッフの方からも逐次報告を頂き安心してお任せすることができました。 |
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復旧技術担当より | 今回のIODATA製のLANDISK「HDL-GT1.0」では内蔵されているハードディスク全てに論理障害が確認されました。 翌日までにデータが必要とのことでしたので弊社の特急プランにて対応をさせていただきました。 お客様専用に高速な機材を割り当てる等、 このように弊社ではお急ぎのお客様用に特急でお渡しさせていただくプランもご用意させていただいています。 |