OS：WindowsServer2008

HDD構成：8台

RAID構成：RAID0

突然、サーバにアクセスできなくなってしまったので、メーカーに診断をしてもらったところ、RAID崩壊を起こしているという診断を受けました。

HDDの1本が症状の原因になっているという事で話を受けていました。

中に入っている写真データは期日があるので、4日後までには確実にデータが頂きたいです。

診断したところ、0番のディスクに異常が発生していることが分かりました。

モーターに異常が発生していることが分かりました。

必要なデータを99%復旧いたしました。

診断ツールにて、ハードディスクの障害状況を調べた段階で、0番ディスクのモーター部分に異常が発生していることが分かりました。

RAID0を構成しているHDDの1台でしたので、このまま復旧を行うのは難しいと判断しました。

そこで、ハードディスク上の磁気情報をコピーする『クローン』という作業を行い、コピーしたHDDを含めた全体のHDDで、RAID0の再構築を行いました。

そのまま、復旧できるデータを確認してみたところ、データの破損なども特に無い状況での復旧が出来ましたので、お客様にご確認いただいた後に、復旧・納品をさせて頂きました。

どうしても、4日後に使用しなければいけないファイルが含まれており、大変困っていました。

電話から対応・納品までを素早く行って頂け、期日に無事間に合わせることが出来ました。

データも必要なデータをしっかりと取り出してもらえたので、大変助かりました。

今回は、共有されているネットワークサーバからのデータ復旧という事で、期日のあるデータも入っていらっしゃるという事で、大変お困りでした。

既にメーカー様の診断で、RAID崩壊を起こしており、ディスクの1枚に問題が発生していることまでは分かっておりましたので、あとは障害状況がどうなっているかというところでした。

診断を行ったところ、モーター部分に異常が発生していることと分かりましたので、HDDのコピー作業を行いました。

お客様が期日までに必要なデータも含めて、しっかりと復旧出来ておりましたので、大変ご満足いただけました。

データの復旧をする際に、料金・期間は障害の状況に応じて大きく変わってきます。
障害が発生しましたら、症状が悪化してしまう前にすぐご相談ください。
最善の方法をスタッフ一同でご提案させて頂きます。