2013.6.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 EMモードになってしまい、データが使用できなくなってしまったテラステーションからのデータ復旧に成功！

お客様からの症状

社内共有のテラステーションが、突然アクセスできない状況になってしまった。機械を確認してみたところ、EMモードになってしまっていた。
少し前からアクセスがしにくくなっていたが、特に衝撃を与えてしまったりという事は無かったので、急に発症してしまった。

診断内容

診断ツールにて、ハードディスクの状況をお調べしたところ、1番と2番両方に障害が発生しておりました。
ハードディスクの状況を完全にコピーする「クローン」という作業が必要であることが分かりました。

復旧結果

テラステーションから９９％以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、社内共有のテラステーションの故障という事でお問い合わせを頂きました。
EMモードになってしまっているということで、機器の診断を開始致しました。

実際に機器の状況を確認してみたところ、2台のハードディスク両方で障害が発生しておりました。
両方ともに、不良セクタが多く発生しており、このままデータの引き抜きを行うのはデータの復旧率を下げてしまう危険が大きく、危険と判断しました。
ハードディスクの状況を完全にコピーする「クローン」という作業を行うことで、データの状況を正常なハードディスクにコピーすることに成功いたしました。

正常なハードディスクからのデータ復旧は順調に進めることが出来ましたので、お客様に復旧が必要なデータが取り出されているかを確認させていただいたところ、無事復旧出来ているという事でしたので、お客様にデータを納品させていただきました。

今回のケースでは、不良セクタの発生により、障害の悪化も十分に考えられる状態でした。
ハードディスクの再起動は、こういった障害状況だと大変危険ですので、まずは我々プロのデータ復旧会社にご相談ください。
無料にて、データのお取り出しの可否、料金、復旧期間をご案内差し上げます。

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