2013.10.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例20 停電でアクセス不能！TeraStationからのデータ復旧！

お客様からの症状

社内でバッファロー製のTeraStation（TS-WVH2.0TL/R1）を使用していましたが、ネットワークアクセス不可になりました。
原因は数日前の台風の停電によるものだと思われます。しかし、今まで停電があっても、自動的に再起動がかかってアクセスできるようになっていました。このようなケースははじめてで、どのように対処したらいいかわからず、バックアップも取っていませんでした。
メーカに電話したところ、修理のみでデータは消えてしまうとのことで、詳しい者にに見てもらいましたが、結局データ復旧はできず、データ復旧専門業者を探してくれと言われた。
上記の通りバックアップもなく、メーカや業者も頼りにできず、大変困っています。
停電以来、業務に支障がでているため、早急なデータ復旧を依頼したいとご依頼いただきました。

診断内容

診断の結果、搭載されているTeraStation（TS-WVH2.0TL/R1）の2台のハードディスクの内、1台に物理損傷がございました。
ハードディスクの物理障害発生によるRAID崩壊と推測いたします。
もう1台には物理損傷がなかったため、論理領域の解析作業を実施いたしました。その結果、TeraStation（TS-WVH2.0TL/R1）の内部データの復旧に成功しました。

復旧結果

上記診断内容より、TeraStation（TS-WVH2.0TL/R1）から、99％以上のデータ復旧に成功と判断いたします。

専門スタッフの対応・コメント

お客様が非常にお急ぎとのことで、特急対応でのデータ復旧作業になりました。設計のデータなど、大切なものが多く入っていたようで、復旧完了後は大変お喜びでした。
弊社は全国どこでも、北は北海道から南は沖縄まで特急での対応も行っております。TeraStationやLinkStationから外付けのハードディスク、モバイル用の記録媒体など何でもご相談ください。お待ちしております！

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