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TeraStation データ復旧
2013.10.25
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例22 エラーE04が出てしまったRAID5構成のBUFFALO製TeraStationからのデータ復旧成功
埼玉県さいたま市・法人様(医療機関)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-X2.0TL/R5
- 500GB×4台 RAID5構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
数日前からファイルを開くのに時間がかかるようになり、ネットワークも調べたが原因不明。今日再起動を試みたところ、エラーメッセージがいろいろと出て、最終的に「E04」警告音と赤ランプになってしまったとの事。異音はなし。
診断内容
専用機材にてBUFFALO製TeraStation(TS-X2.0TL/R5)の中からHDDを１台づつ取り出し、状況をしらべました。２番ハードディスクには基盤障害、セクター障害、ヘッド障害が発生しておりました。他の３本のハードディスクは多少エラーが発生していました。RAID構成は完全に崩れていました。
復旧結果
BUFFALO製TeraStation(TS-X2.0TL/R5)から90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
現地での診断状況で、全台に障害が発生しておりましたが、２番のハードディスクの状況が悪かったため、２番を専用機材にて、残り３本はオリジナルの状態でRAID構成の解析を行いました。
時間としてはサイズの大きいデータがありましたが、ファイル数としてはまだ容量に対しては少ないほうでした。さらに納品用媒体はUSB3.0タイプを使用することでスピード納品に成功しました。
TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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