2013.12.19

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例24 今朝使用できていたTeraStationがアクセスできない状態からのデータ復旧！

お客様からの症状

社内でBuffalo製のTerastation(TS-WVH2.0TL/R1)を使用しております。出勤時には通常通り使用できていましたが、２時間ほど経ったときにアクセスするとパソコン上で認識できなくなっていました。電源を入れ直すなどしてみましたが状況は変わりません。
雑誌の編集をしており、明日までにデータがないと明後日の原稿締め切りまでには間に合いません。出来るだけ早くデータ復旧をお願いしますとご依頼頂きました。

診断内容

診断ツールでBuffalo製Terastation(TS-WVH2.0TL/R1)にある２台のハードディスクの状況を診断いたしました。その結果、１台目のハードディスクは物理障害、２台目のディスクはシステム領域に異常がありましたがデータ領域には不具合はありませんでした。RAID１でミラーリングがされているため、状態のいい２台目のディスクからデータ復旧にあたりました。

復旧結果

Buffalo製のTerastation(TS-WVH2.0TL/R1)から９０％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回ご依頼頂いたBuffalo製のTerastation(TS-WVH2.0TL/R1)はRAID１でミラーリングがされており、状態の良いほうからデータの取り出しを行いました。ただ、予断を許さない状態でしたので、安全策としてディスクの磁気情報を別のハードディスクへ移すクローン作業を行いました。
復旧したファイルについては問題なく開ける状況で、早い対応で助かったとお客さまからも喜んで頂きました。
このように弊社では緊急のご依頼でも全力で対応いたします。また、機器を持ち出せない場合は出張対応も承っておりますので、データ復旧でお困りの方は是非ご相談ください！

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