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HDD データ復旧
2013.12.20
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例13 起動しなくなってしまったノートパソコンからのデータ復旧成功
埼玉県川越市・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ノートパソコン/東芝
- dynabook B452/22FB
- 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/2週間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
パソコンが突然立ち上がらなくなってしまったそうです。メーカーに確認を行ったところ、HDDが認識しないため交換が必要といわれたそうです。
大事な写真データと動画データがたくさん入っているので、復旧してほしいとのことでした。
診断内容
TOSHIBA製ノートパソコン(dynabook B452/22FB)の内蔵ハードディスクを調べた結果、モーターが死んでいるのとヘッドがプラッター部にかんでるかもしれない状態の重度物理障害が発生していました。
復旧結果
TOSHIBA製ノートパソコン(dynabook B452/22FB)から大切な動画、写真データの復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
重度障害で非常に困難な復旧でしたが、期間はかかりましたが、お客様の大切な思い出データを復旧出来て良かったです。
お客様からも非常に喜んでいただけました。
>>
ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
