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HDD データ復旧
2014.11.20
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例21 突然認識しなくなったハードディスクからの特急データ復旧成功！
埼玉県和光市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けHDD/Buffalo
- HD-LXV3.0TU3C
- 3TB 1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/15時間
お客様からの症状
毎日退社時に電源を落とし使用していた。HD-LXV3.0TU3C/外付けハードディスク/BUFFALOに電源を入れてみたところ突然認識しなくなった。電源を入れなおしてみたが症状は変わらなかった。社内で詳しい者に確認してもらったところ、起動時に通常はない音がしており物理障害の可能性があるとのことでした。ハードディスクには、緊急で必要なエクセルデータが保存されておりデータ復旧ができないと大きな損失を出してしまうとのことでできる限り早く復旧してほしい。
診断内容
外付けハードディスクHD-LXV3.0TU3Cより内蔵ハードディスクを取出し診断を行ったところ、軽度の物理障害が見受けられました。幸いにも専用機器にてハードディスクの動作を制御することにより磁気情報の抽出が可能でしたので磁気情報を正常なハードディスクに転写しクローンハードディスクを作成いたしました。作成したクローンハードディスクの論理領域を解析することによりお客様の必要データを確認することができました。
復旧結果
外付けハードディスクHD-LXV3.0TU3Cより90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
もし、データ復旧ができないと大きな損失を出してしまうとのことでしたので、慎重にご対応させていただきました。結果としてお客様のハードディスクからのデータ復旧が可能であり必要データが確認できた旨をお伝えした際には大変お喜びいただくことができました。リプラスではお客様のデータをお救いする為、最新の機器、万全の状態を常に整えお待ちしております。突然の機器障害、データトラブルでお困りの際にはリプラスまでお気軽にお問い合わせください。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
