2014.12.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例23 パーティション情報がでてこなくなってしまった外付けからのデータ復旧

お客様からの症状

パソコンに繋いだとき、ドライブとしては認識されるが、左クリックした際に出てくる管理ボタンを押してもパーティション情報が出てこなくなってしまいました。
この症状が老朽によるものか、セクタ不良によるものかは分からないが何にしても仕事で使っている重要なデータが入っており、復旧出来ないと今後とても困ります。
最近バックアップも取っていなかったため、ここにしか入っていないデータもたくさんあるので、なんとかデータ復旧をお願いします。

診断内容

外付けハードディスクのケースから中のハードディスクを取り出し、診断ツールを使用し、ハードディスクのチェックを行いました。
診断結果としては記録面に物理的な障害が発生しており、データが見られない状態になっておりました。

復旧結果

データ復旧の結果としては、外付けハードディスクから96％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

データ復旧作業としては、クローン作業を行うことにより、ハードディクス自体の物理的な破損を抑えてデータが取得できるようになりますので、まずはハードディスクのクローン作業を行いました。
その後データ取得作業に入り、確保できたデータをお客様にご確認いただきました。
ファイルの破損など、データに問題がないかをお客様と一緒に確認しましたところ、問題なく復旧出来ているとのことでしたので、お客様も大変安心されたご様子でした。
もし機器が故障し、業務にも支障をきたしてしまうようなお困り事がございましたら、お急ぎのお客様のための特急プランもございますので、いつでもウィゲットまでご相談下さい！

>>