2013.9.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 突然RAIDが崩壊！IODATA製LANDISKからのデータ復旧成功！

お客様からの症状

IODATA製のLANDISK（HDL-XR2.0）のご依頼でした。
前日の夜の間に、突然RAID崩壊モードになりアクセスできなくなったそうです。昨晩は雨がひどかったり、雷が鳴っていたのでその影響ではないかとのことでした。ランプが全て赤に点滅してアラームが鳴っている状態になっており、すぐに機器の電源を消して再起動をしたそうですが、状態は改善されませんでした。必要なデータは、エクセル、ワードなどで、データの総容量は分からないとのことです。突然の障害で仕事に支障がでており、出来るだけ早くデータ復旧をしてほしいとご依頼頂きました。

診断内容

IODATA製のLANDISK（HDL-XR2.0）の本体からHDD×4台を取り出しました。
診断するために、1台ずつ専門機材に接続を行い、診断を行いました。
結果と致しましては、1番目、4番目のHDDは特に異常はありませんでした。2番目、3番目のHDDには、データ領域に読み取りエラーを確認、軽度の物理障害と判断しました。軽度の物理障害のHDDから健康なHDDに磁気情報を移す作業を行い、複製HDDを作成しました。複製HDDから、RAIDの構成分析解析を行い、データ復旧を試みました。

復旧結果

LANDISK（HDL-XR2.0）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の復旧作業では、軽度物理障害のHDDから、複製HDDを作成、RAID構成を分析解析を行いましたが、お客様の申告された、RAID構成が違ったため、解析に少し時間がかかってしまいました。解析結果より、RAID構成がRAID6と判明し、データ復旧する事ができました。お客様のご希望されたデータもしっかりと復旧することができ、大変満足していただくことができました。
弊社ではお客様の大切なデータを全力で復旧いたします。お困りの方は是非お問い合わせください！

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