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LANDISK データ復旧
2014.4.11
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例26 アクセスできなくなったIODATA製LANDISK（RAID5）のデータ復旧に成功
埼玉県加須市・法人様(建設業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LANDISK／IODATA
- HDL-GT2.0
- 500GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 40分／15時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
社内でIODATA製のLANDISK(HDL-GT2.0)を使用しています。休み明けの日にLANDISKを立ち上げてみると、突然中のデータにアクセスできなくなりました。
エラーランプが出ているハードディスクを新品に交換してハードディスクの修復を行いましたが、修復に失敗してしまったようで、元通りにはなりませんでした。
こちらではどうすることもできず、専門の業者に見てもらおうと思いました。インターネットで調べたところ、LANDISKの復旧実績がある御社にお願いしようとご依頼頂きました。
診断内容
IODATA製のLANDISK(HDL-GT2.0)を専用の診断機器にて内蔵されているハードディスク4台の障害状況を診断いたしました。
診断の結果、IODATA製のLANDISK(HDL-GT2.0)内にある4台のハードディスクの内、2台のハードディスクに物理障害が確認されました。
専用機器にて物理障害が出ているハードディスク2台のクローンを作成しました。
クローン作製後、専用プログラムを使用して異常がなかったハードディスク2台と合わせてRAIDの再構築ならびに必要データの解析を行い、データ復旧することができました。
復旧結果
IODATA製のLANDISK(HDL-GT2.0)から90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回ご依頼頂いたIODATA製のLANDISK(HDL-GT2.0)では2台のハードディスクに物理障害が確認されました。
お客様にてLANDISK本体のエラーランプに従ってハードディスクを1台交換してRAIDの再構成を行ったとのことでしたが、結果的には2台のハードディスクが故障していた為、余計におかしくなった様子でした。
また、データそのものも急ぎで必要とのことでしたので、弊社専用の出張特急プランにてご対応をさせていただきました。
障害ハードディスクが多かった為、クローン作製からのデータ復旧に時間がかかりましたが、何とかお客様のご希望納期に間に合わせることができた為、お客様には大変喜んでいただきました。
弊社では、お急ぎのお客様やデータを外に持ち出せないお客様に合わせた専用の出張・特急プランがございます。まずは弊社までお問い合わせください。
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