2014.10.27

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例31 警告音が鳴っているRAID機器からのデータ復旧に成功

お客様からの症状

週末までは普通に使えていたLANDISKが、土日明けに診てみると使えない状態になっていました。ディスクランプがすべて赤ランプに切り替わってしまい。データが取り出せない状態です。LANDISKの中のディスクが回っているような気配を感じるけれども、ピーピーと警告音がしてどうにもなりません。もうすぐ月末で、会計のデータがないと業務に差し支えが生じるので、週末までにはデータ復旧して頂きたいです。

診断内容

LANDISKのHDD4台すべてを弊社の診断機器に接続したところ、4台とも正常に認識することができ、中のデータも読み込むことが出来たので、軽度の論理障害であると判断致しました。クローンを作成する必要も無いと思われたため、そのままこのLANDISKからデータの抜き出し作業を行い、お客様の必要なデータを復旧することが出来ました。

復旧結果

LANDISKから99％以上のデータ復旧に成功しました！

専門スタッフの対応・コメント

今回のLANDISKでは機器が弊社に到着した当日には、ほぼすべてのデータを復旧することができました。今回は、お客様の方で何も復旧作業などをされなかったことが、このようなスピード復旧につながったと思われます。
例えば、RAIDの再構築などを行ったために、返って障害状況が悪化してしまいデータ復旧が困難になったケースも多く見られます。少しでも「おかしいな」と思われましたら、すぐに機器の電源を切って頂き、弊社のようなデータ復旧業者にご連絡ください。

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