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LANDISK データ復旧
2013.2.7
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 認識できなくなってしまったLANDISKからのデータ復旧成功
埼玉県さいたま市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LANDISK/IODATA
- HDL-S2.0
- 2TB 1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
昨日停電が起きた際に、HDDの調子がおかしくなった。
3年くらい使用していて、ワードやエクセルのデータが必要です。
複数のPCで使用していたので、他にもデータが入っていると思いますが
エクセルデータで作成をした見積もり書のデータが必要です。
出来るだけ早く確実な復旧をお願いします。
診断内容
LANDISK HDL-S2.0を専用の診断機材でHDDの調査を行いました。
HDDには物理的な障害が見られないため、電気的な原因で論理障害が
起きていることがわかりました。
復旧結果
LANDISKからデータ復旧を行った結果、99%以上の
データ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
お客様先にて機器の診断を行いました。
停電が起きてしまったことにより、障害が起きてしまったとお話を
お伺いしました。
まず、HDDに物理的な障害が無いか専用機材でチェックを行いました。
読み込みチェックや内部情報が壊れてないかを詳細にチェックしたところ、
データの読み込み制御を行う情報の部分が破損しているのがわかりました。
物理破損は見られないため、データ取得を行う専用機材に接続しました。
障害のあるHDDからデータ取得を行うため、場合によっては1日単位で
データを探し出して取得作業を行います。
数時間の作業を行った後に、データの確認をしてみたところ、正常に
開けるデータがほとんどでした。
お客様に直接データをご確認いただき、ご発注となりました。
ご納品まではスムーズに行う事が出来たため、想定よりも早くできました。
障害があるHDDは弊社にお持ちください。診断後に、お見積りを無料で
させていただきます。
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