2014.11.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例32 再起動をしたら復旧モードになってしまったLinkStationからのデータ復旧

お客様からの症状

定期点検の作業中、LinkStation（LS-WH2.0TGL）を一度再起動したところ、アップデートがかかりました。そのあとに立ち上げて確認してみるとデータが0バイトになっており、復旧モードと表示が出ました。
システム担当もお手上げで、社内ではデータ復旧できないということで、急いでインターネットを調べ、データ復旧専門業者に問い合わせました。中でも埼玉にオフィスがあり、実績も多かったリプラスさんに依頼することにしました。
LinkStationには、会計データから社内の個人情報、過去の写真や動画データなどいろいろと入っており、なるべく早くということでお預けしました。

診断内容

お客様の申告ではRAID構成が分からなかったのですが、初期診断後、2台のHDDでRAID1を組んでいることが分かりました。またRAIDを構築するデータ情報がおかしくなっていたことで、保存したデータが読み出せていないと診断しました。

復旧結果

再起動をしたら復旧モードになってしまったLinkStationから100％近いのデータ復旧に成功しました！

専門スタッフの対応・コメント

今回のLinkStation（LS-WH2.0TGL）は、HDD自体の損傷もなくおそらく全データの復旧をすることができました。スピーディに対応もできご満足いただくことができ嬉しく思います。
RAID1の構成は、同じ情報を2つのHDDに書き込むため、復旧率としては高い機種です。しかし片方が壊れていてそのまま使っていたというケースも珍しくないので、一度不調になったらすぐ専門業者にご相談ください。

また弊社ではデータ復旧だけでなく、バックアップのクラウドサービスもご提案しており、今回のことを踏まえて今後導入を視野に、無料アカウントをご利用いただくことになりました。
データ復旧、クラウドサービスのお問い合わせはフリーダイヤルにご連絡ください！

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