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オンラインストレージ

TENMAプランによる先行納品でLinkStationのデータ復旧完了しました!

お客様情報 埼玉県さいたま市・法人様(情報通信業)
機器情報
機器 LinkStation/Buffalo
型番 LS-XH1.0TL
容量 1TB
機器・その他 HDD構成:3.5インチHDD 1TB 1台
作業時間
診断・調査 40分 復旧時間 24時間
データ復旧作業
機器の症状

社内のLANで共有して使っていたLinkStationが昨日の夜突然認識しなくなりました。機器を見ると赤いランプが点滅を繰り返しておりました。
業務で使うデータが入っており、データがなければ仕事にならない状況です。今日にでも復旧してほしいとお急ぎのご依頼でした。

診断結果・
異常個所

弊社診断ツールでLinkStation(LS-XH1.0TL)のハードディスクのチェックを行いました。その結果ハードディスクに軽度の物理障害が見られました。

作業結果
データ復旧の結果

LS-XH1.0TLから99%以上のデータの復旧に成功しました

データ復旧の
作業内容

ハードディスクに読み込みのできない領域がありましたので、ディスクの磁気情報を別のハードディスクに移すクローン作業を行いました。

お客様の声 迅速に対応して頂き大変助かりました。
また今後のバックアップについても提案して頂きました。オンラインでデータのバックアップができる「TENMA」を管理職用と一般社員用の2つのアカウントで同時に申し込みました。
データを復旧した後もこのバックアップで守ってくれると大変満足していただくことができました。
復旧技術担当より

今回のLinkStation(LS-XH1.0TL)の復旧ではお客様が大変お急ぎでしたので、特に必要なフォルダを先行で納品し、そのあと全データを納品させて頂く対応を取りました。
また、今後のデータに関しても弊社のクラウドサービス「TENMA」に2アカウント分ご契約頂き、今後のデータに関してもお守りできると私も安心しております。お客様も大変お喜びいただきました。
このように今後データをどのように守って行けばよいかといったご相談にもお答えいたしますので、お気軽にお電話下さい。

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