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納期間近の映像編集データ紛失の危機をデータ復旧で救出成功!

お客様情報 埼玉県さいたま市・法人様(映像編集関係)
機器情報
機器 NAS/WesturnDigital
型番 My Book Studio II
容量 2TB
機器・その他 HDD構成:1TB×2台 RAID0
作業時間
診断・調査 40分 復旧時間 10時間
データ復旧作業
機器の症状

映像編集作業を行うための機材として使用をしていました。

2年程使用していますが、1週間前くらいからうまく認識されない時があったため、
接続してから一旦電源を落として再度動かしてみると認識される状態となってました。

1週間後に控えた納期があるため、調整を行っていましたが、
昼ごろにレンダリングを行った際にHDDへ負担がかかったようで、
全くHDDを認識しなくなってしまいました。

納期が近いためなんとかして明後日あたりまでに、データを取り出したいです。
よろしくお願いします。

診断結果・
異常個所

機器障害による、HDDの認識不良が原因であると考えられます。

HDDの制御情報を扱う部分が異常な数値を検出してしまったことで、
データを読み取ることが出来なくなっているものと思われます。

作業結果
データ復旧の結果

データ復旧の結果、【My Book Studio II】から95%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

RAID構成により2台のHDDが組まれていましたので、
専用機材を使用して仮想上でのRAID構成を再構築致しました。

その後、データを見つけるためのスキャン作業を行い、
データの損傷無く取得を行うことができました。

お客様の声

データが紛失してしまうと、プロジェクトが潰れてしまい、
会社に大きな損害が発生してしまうところでした。
本当にありがとうございます。

復旧技術担当より

Mac専用機材のデータ復旧ということで、
通常の機材とは異なるものを使用させて頂きました。

ファイルを取り扱う構造がWindowsと異なり、
その分特殊構造をうまく理解していないと難しいものとなります。

今回は軽度の障害である、論理障害であったためデータの取得は時間こそかかりましたが、
比較的早めに終わることができました。

データ容量に応じて、データのスキャン作業に時間がかかります。

お急ぎということでしたので、
とにかくお客様よりご指定頂いたフォルダを優先取得し、
残りのデータに関しては後ほど納品を行わせていただく流れとなりました。

大切なデータは1つのHDDに保存しておくだけでなく、
しっかりとバックアップを行なっておくことをお勧めします。

弊社で取り扱っている、オンラインバックアップサービス「TENMA」もぜひともご利用下さい。


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