埼玉のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい。

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出張データ復旧サービス

ウィンゲット埼玉のデータ復旧の特徴

データ復旧作業 夜間出張データ復旧
お客様の敷地内で診断から復旧作業まで行います。
敷地外へ持ち出しができない機器でも、弊社から機材を持ち込むことにより、現地で診断から復旧作業、またはデータ納品まで行います。
休日・深夜でも一番近いラボから出勤 夜間対応が可能です。
明日の朝までにはデータが必要といったご要望に応えるために、夜間でもスタッフが伺い、夜通しデータ復旧作業を行います。
出張費無料 データセンター
出張費無料でお客様の所へ伺います。
サーバ・NAS・外付けHDD・PCの出張データ復旧であれば、出張費無料でお客様の所へ伺います。
セキュアなサーバ内で作業可能 作業データはその場で消去。
データセンターなどのセキュリティが厳しい場所でも、作業を行った実績がございます。 作業データは復旧後もその場で消去致しますので、ご安心ください。
秘密保持契約 見積
重要なデータのため、現地にて秘密保持契約を結べます。
現地へ伺った際、すぐに秘密保持契約を締結できるように、スタッフが書類を持参して伺います。
見積書・復旧予測データリストを診断後すぐにその場でご確認いただけます。
初期診断後、見積書や復旧予測データリストをご提示致します。
内容をご確認いただき、正式にご発注いただくかご検討ください。
データ復旧専用機器 データ復旧作業
このような機材を持ち込み、現地診断、復旧致します。
弊社オフィスから専用機器を持ち込み、お客様の所で診断に取り掛かります。
そのため、電源や作業スペースなどをお貸しください。
データ復旧専用機器で診断後、お客様に復旧状況、お見積りをご提示。
ご発注いただいた後、データ復旧を実施して、納品いたします。

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

埼玉での出張データ復旧の流れ

出張データ復旧 Q&A

Q01.機密情報が入っており、郵送や持ち込みができません。

今回故障した機器には、社内の重要な情報、機密情報が入っており、社外に持ち出すことができません。弊社敷地内での診断、データ復旧は行えますか?

A.出張しての診断、データ復旧を行っています。

当社ではデータ復旧機材を完備した出張専用車を全国に備えています。機器の持ち出しができない場合はお客様の元でデータ復旧いたします。今まで北海道から沖縄まで各地域での出張データ復旧の実績がございます。埼玉県含め日本全国どこへでも出張致します。

Q02.機密保持契約書(NDA)の発行は可能ですか。

機密情報が入ったデータの復旧を依頼したいと思っています。復旧作業に入る前に、機密情報保持契約書(NDA)を取り交わした上で作業を行っていただく事はできますか。

A.機密保持契約書を持参して伺うことが可能です。

機密保持契約書を弊社より持参し、データ復旧作業の前に契約の取り交わしを実施してからデータ復旧を行うことが可能です。弊社は、プライバシーマーク、ISMS取得企業ですので、情報管理は特に徹底して行っております。安心してデータ復旧をお任せ下さい。

Q03.土日祝・夜間でも出張していただけますか。

週末や夜間に機器が壊れてしまい、早急にデータが必要です。土日、祝日や夜間でも出張してデータ復旧ができますか

A.土日祝・夜間でも出張してデータ復旧が可能です。

弊社は、365日、24時間データ復旧の受付を行っており、土日、祝日、夜間でも出張データ復旧を実施しております。(交通機関等の関係で翌日以降の対応とさせていただく場合もあります)まず、お電話にてお困りの症状をお聞かせください。最良、最速の方法にてデータ復旧させて頂きます。

Q04.出張担当者の氏名などを事前にお知らせください。

社内規定により、社屋に入られる方全員の事前の登録が必要です。出張者の所属、氏名などを事前に教えていただけますか。

A.出張担当者の氏名をお知らせできます。

当社のデータ復旧スタッフはすべて自社スタッフです。他社からの出向者や、外注業者による出張データ復旧は一切おこなっておりません。したがって、出張者の所属や氏名について事前に申請した上で出張データ復旧を行うことが可能です。安心してご依頼ください。

Q05.Windows以外のOSも出張データ復旧できますか?

LinuxやMacなどのWindows以外のOSで運用している機器を、出張でデータ復旧することはできますか。

A.LinuxやMacなどのOSも対応可能です。

弊社は、Windowsに限らず、LinuxやMACなどのOS、さらには防犯カメラ、各種機器などの特殊なハードディスクからの出張データ復旧の実績も多数ございます。お客様がお困りの機器、症状をお電話にてお知らせください。復旧の可能性などをご説明いたします。

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埼玉県で出張対応!持ち出せない機器をデータ復旧成功!

お客様情報 埼玉県所沢市・法人様(製造業)
機器情報
埼玉県製造業のお客様データ復旧事例
機器 ラックサーバー/富士通
型番 PRIMERGY RX100 S6
容量 2TB
機器・その他 HDD構成:1TB×2台 RAID1
作業時間
診断・調査 40分 復旧時間 12時間
データ復旧作業
機器の症状

数年前に社内の情報環境整備のために複数台のサーバーを導入しましたが、
そのうちの1台が壊れてしまいました。
RAID構成を組んでいましたが、チェックツールを動かしてみたところHDDに異常は無いようでした。
その代わり、RAID構成に関してエラーが発生していることが結果としてわかりました。
現在運用している他のデータでは代用できないものが入っているので、こちらのサーバのデータ復旧をお願いします。
取引先との規約上機器を持ち出せないので、現地での出張対応をお願いします。

診断結果・
異常個所

RAID構成を行っている情報が欠損していることにより、RAID構成が崩れてしまっていることを確認しました。
構成が崩れていることにより、フォルダやデータが全く見えない状態となっておりました。

作業結果
データ復旧の結果

専用機材でのデータ復旧で98%以上のデータ復旧に成功しました!

データ復旧の
作業内容

埼玉県所沢市のお客様のもとに伺い、出張専用機材を使用して、データ復旧を行いました。
サーバーよりHDDを取り出して、診断後に機材を使用してデータ取得作業を行いました。

お客様の声

出張での現地対応をして頂き助かりました。
他の業者さんでは現地対応していただけないので、
これからはウィンゲットさんにご相談します。

復旧技術担当より

出張での対応のため、復旧専用カー「ブルーペガサス」を使用して埼玉県の現地へ向かわせて頂きました。

サーバーのデータ復旧となると技術的にも高度なものとなります。

そのため、解析作業に時間がかかることが多く、サーバー専用の機材を使用しなければなりません。
現地到着後、手続きを済ませて、診断作業を行いましたが、
物理的な内部損傷は無いようでした。

そのため、システム部分での損傷があるのではと調査を行ったところ、
RAID情報の欠損を確認することができました。

障害を特定することが出来た為、データ取得作業に入り、
なんとかデータを確保することができ、ご報告の際にお客様も一安心してらっしゃいました。

作業自体が予定よりも早く終わることができたので、
データのご納品も早めに行うことができました。
機器に異常を見つけたらまずはご相談下さい。

E04!エラーでアクセス不可のTeraStationの出張データ復旧!

お客様情報 埼玉県さいたま市・法人様(医療機関)
機器情報
埼玉県医療機関のお客様データ復旧事例
機器 TeraStation/バッファロー
型番 TS-X2.0TL/R5
容量 2TB
機器・その他
  • HDD500GB×4台構成
  • RAID5
作業時間
診断・調査 40分 復旧時間 7時間
データ復旧作業
機器の症状

TeraStation TS-X2.0TL/R5を数十台で共有使用しています。
数日前からファイルを開くときなど、時間がかかるようになり動作が不安定に感じていました。
詳しい部署の者に診てもらったが原因不明で解消されませんでした。
今日再起動を試みたところ、エラーメッセージが色々と出てしまい正常起動しなくなってしまいました。
現状は「E04」警告音と赤ランプが点灯しています。
警告音以外は異常音などは特にないと思います。

診断結果・
異常個所

持ち出しができないという事で埼玉県さいたま市の会社様へ専用機材を持ち込んでの出張対応でした。
お客様の元でTeraStation TS-X2.0TL/R5の4台すべてのHDDを診断したところ、2番のHDDに軽度の物理障害を確認しました。

作業結果
データ復旧の結果

TeraStation TS-X2.0TL/R5から95%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

専用の復旧ツールにて正常なHDDでRAID再構築を行い、データ取得いたしました。結果としてはほぼ全てのデータ復旧に成功しました。

お客様の声

複数のHDDでトラブルにも対応できるという事を聞いて、TeraStation TS-X2.0TL/R5を使用していましたので、突然の事にとても慌てました。

搬入業者でも対応できず、個人情報や業務上の機密情報なども入っているため持ち出しもできない状況の中、インターネットで調べウィンゲット(Win-Get!)さんを見つけ、すがる様な気持ちで問い合わせたのですが、出張で、しかも当日中に復旧していただき、その対応スピードに大変驚くとともに、とても感謝しています。

二度と起きてほしくないトラブルですが、万が一の時はすぐにウィンゲット(Win-Get!)さんにご相談します。ありがとうございました。

復旧技術担当より

今回のお客様はTeraStation TS-X2.0TL/R5をご使用でした。

機器の持ち出しが一切できないという事でしたので、電話で機器の状況をなるべく詳細に確認し、応じた復旧機材を準備してすぐにお客様の元へ伺いました。

実際にお会いしたお客様は大変お困りのご様子で、私も何とかデータ復旧を完了すると強くおもい診断いたしました。

幸い、その場で対応できないような重大な故障はなく、その日の夜にはお客様の必要データを全て復旧する事ができ、お客様にも大変お喜びいただけました。

私どもウィンゲット(Win-Get!)は機器の持ち出しができないお客様に関しても、埼玉県含め全国どこでも出張データ復旧いたします。
緊急を要するトラブルの際は、お気軽にまずお問合わせください。

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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