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ピピピ……、というブザーと共にディスクにアクセス不可! アクセス出来ない状態からデータ復旧に成功しました!!

お客様情報 埼玉県さいたま市 法人様(広告業)
機器情報
機器 IOデータ製/LANDISK
型番 HDL-CE2.0S
容量 2TB
機器・その他 HDD構成:2TB 1台
使用OS:Windows7
作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 72時間
データ復旧作業
機器の症状

制作したAdobeのPhotoshopやIllustratorのデータを集約するためにLANDISKを運用していました。 先日、業者の方に社内スペースのレイアウトの変更を頼んだ際に一時的に電源を落として設置場所の変更等を行ったのですが、再設定を行おうと起動したところ、ブザー音とともにLEDランプが赤く点滅する状態になっていました。 それからネットワーク上でLANDISKを認識しなくなり、業務が進行できなくなってしまいました。

診断結果・
異常個所

エラー音・点灯状態から内部のハードディスクが原因と思われましたが、ハードディスクを直接診断した結果、物理的な障害は確認出来ませんでした。
そこから、今回の障害は論理的な異常による認識障害と判断しました。

作業結果
データ復旧の結果

LANDISKから90%以上のデータの復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

LANDISKはそのままではデータの確認すら出来ないものですので、弊社使用のデータ復旧ツールを用いることでデータ復旧を試みました。

お客様の声 資料データや制作物が戻ってきてとても助かりました。
復旧技術担当より

今回のLANDISKはレイアウト変更の際に何らかの異常が表面化した結果、障害が発生したと思われます。
今までの運用で問題が無くとも、こういった何気ない行為でトラブルが起こってしまうことがあります。
今回は比較的軽度の障害でしたので、データ復旧もスムーズに行えまして、お客様に満足頂ける結果をご提供出来ました。
こういった突然のトラブルが発生した場合、なるべく障害が発生した機械には触らずに、まずは弊社にご相談下さい。
無料診断でお客様の機械の状態を詳細に診断致します。
私達データのプロがお客様のデータをお守りしております!!

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