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成功事例23 パーティション情報がでてこなくなってしまった外付けからのデータ復旧

埼玉県・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD/IODATA製
  • HDC2-U2.0
  • 2TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

パソコンに繋いだとき、ドライブとしては認識されるが、左クリックした際に出てくる管理ボタンを押してもパーティション情報が出てこなくなってしまいました。
この症状が老朽によるものか、セクタ不良によるものかは分からないが何にしても仕事で使っている重要なデータが入っており、復旧出来ないと今後とても困ります。
最近バックアップも取っていなかったため、ここにしか入っていないデータもたくさんあるので、なんとかデータ復旧をお願いします。

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成功事例22 BUFFALO製外付けハードディスク重度物理障害からのデータ復旧成功

埼玉県川越市・法人様(個人事業主)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けハードディスク/BUFFALO
  • HD-120IU2
  • 120GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/5日
郵送データ復旧

お客様からの症状

かなり年数使用していたバッフォロー製外付けHDDなのですが、先日本体からウーと唸るような異音が鳴ってからPCに繋いでも認識しない様になってしまいました。
モーターは回っているのではないかと思う。
中にはとても重要なデータがあるためどうにかして復旧したい

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成功事例21 突然認識しなくなったハードディスクからの特急データ復旧成功!

埼玉県和光市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD/Buffalo
  • HD-LXV3.0TU3C
  • 3TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/15時間

お客様からの症状

毎日退社時に電源を落とし使用していた。HD-LXV3.0TU3C/外付けハードディスク/BUFFALOに電源を入れてみたところ突然認識しなくなった。電源を入れなおしてみたが症状は変わらなかった。社内で詳しい者に確認してもらったところ、起動時に通常はない音がしており物理障害の可能性があるとのことでした。ハードディスクには、緊急で必要なエクセルデータが保存されておりデータ復旧ができないと大きな損失を出してしまうとのことでできる限り早く復旧してほしい。

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成功事例20 OSが起動しなくなってしまったノートPCのHDDからデータ復旧成功

埼玉県和光市・団体

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ノートPC内蔵2.5インチHDD/TOSHIBA
  • MK7559GSXP
  • 750GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/4日
郵送データ復旧

お客様からの症状

OSが起動しない。ほかのパソコンに接続したらHDD自体は認識するが中身は見れない。

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成功事例19 急にうまく読み込めなくなったBUFFALO製外付けハードディスク(HD-LBF1.0TU2)からのデータ復旧成功

埼玉県上尾市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • BUFFALO/外付けハードディスク
  • HD-LBF1.0TU2
  • 1TB WD製
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分/5日
郵送データ復旧

お客様からの症状

1ヶ月前くらいに別のところで使用して、元の場所に戻して使おうと思ったらPCにうまく読み込まないとのこと。
落とすなどはしていないが、原因は分からない

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成功事例18 起動しても真っ暗で、マウスカーソルも出てこない!

埼玉県・製造業様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ノートパソコン/DELL
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

一昨日DELL製のノートパソコンが動かなくなってしまったので、強制終了し業務を終えて帰宅しました。次の日起動したところ、真っ黒な画面でマウスカーソルも出てこない状態です。
パソコンに詳しい友人に聞いたところマザーボードに問題がありそうとのことで、まだHDDはいきていると言われました。ノートパソコンには業務に使う大切なデータがたくさん入っているので、データ復旧してほしいです。

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成功事例17 市販のソフトで復旧できなかった外付けハードディスクからの郵送データ復旧成功

埼玉県大宮市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けハードディスク/BUFFALO
  • HD-CL1.0TU2
  • 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/3日
郵送データ復旧

お客様からの症状

最近(1週間以内?)認識しなくなった。2週間前くらいから「フォーマットしてください」という表示が出ていた。
市販の復旧ソフトを使うがダメだったとのこと。

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成功事例16 不良セクター発生の中度物理障害発生のハードディスクからのデータ復旧成功!

埼玉県大宮市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • seagate製3.5インチHDD
  • ST2000DM001
  • 2TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/4日
郵送データ復旧

お客様からの症状

Dドライブが見えなくなってしまいました。その他にデータドライブHDDとSSDが入っていてそちらは問題ないのでOS自体は立ち上がるそうです。
バックアップがないのでどうにかデータ復旧をしたいとのご希望です。郵送でお願いしようと思うとのこと

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成功事例15 レッドハットOSが起動できなくなってしまったHDDからの郵送データ復旧成功

埼玉県新座市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 内臓HDD/Maxtor
  • 6Y08L
  • 80GB IDE接続
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 4時間/5日
郵送データ復旧

お客様からの症状

電源を切った後に立ち上げると、レッドハットが立ち上がらなくなっているとのこと。その後システムデータの復旧を自分でやったら、より立ち上がらなくなってしまったと仰っていました。電源は入る。前にカラカラと音が鳴っていたそうですが、古いPCを使っていたのでPCを入れ替えたら音はしなくなったそうです。OSが起動しないとのこと。
ここ1年分のデータが必要ということでそれ以外はバックアップがあるとのことでした。

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成功事例14 PCにつなぐと「修復しますか?」と出来くるハードディスクからのデータ復旧

埼玉県所沢市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ドライブステーション/BUFFALO
  • HD-LB2.0TU3
  • 2TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/15時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

写真や動画の撮影が趣味で、大容量のHD-LB2.0TU3を買って数年分のデータを移行したが、最近動作が少し遅くなってきて、そのまま認識が途中で外れてしまったり、「修復しますか?」のようなメッセージが出てくるようになった。
バックアップを取ろうと思ったが失敗し、現在は何をやっても中のデータが見れない状態。
仕事で使っているわけじゃないので緊急ではないが、なくなってしまうのは非常に惜しいため取り出せるのであればお願いしたい。

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成功事例13 起動しなくなってしまったノートパソコンからのデータ復旧成功

埼玉県川越市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ノートパソコン/東芝
  • dynabook B452/22FB
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/2週間
郵送データ復旧

お客様からの症状

パソコンが突然立ち上がらなくなってしまったそうです。メーカーに確認を行ったところ、HDDが認識しないため交換が必要といわれたそうです。
大事な写真データと動画データがたくさん入っているので、復旧してほしいとのことでした。

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成功事例12 異音発生のポータブルハードディスクからのデータ復旧成功

埼玉県朝霞市・法人様(不動産業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ポータブルHDD/TOSHIBA
  • HDTC607JS3A1
  • 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 10分/14日
郵送データ復旧

お客様からの症状

ポータブルHDDを落としてしまい認識できなくなってしまった。
PCにつなげると聞いたことないカチカチという異音が発生してしまっているため、壊れてしまったと思う。中にはバックアップのない重要なデータが入っているため、どうにかして復旧したい。データ復旧が高いとは知っているけれどその中でも安い他社があったので頼んだけれどそこでは出来るレベルではないと言われた。この際値段は気にしないからとにかく復旧出来そうな会社を探したとのことでした。

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成功事例11 カタカタと音が鳴り始めたハードディスクからの復旧に成功!

埼玉県・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けハードディスク/Logitec
  • LHD-EDSAU2
  • 1台 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

仕事で使用しているLogitecのLHD-EDSAU2シリーズという外付けハードディスクですが、突然カタカタという様な音が聞こえだし止まってしまいました。電源の抜き差し、再接続等をしてみましたが、認識されません。建設現場の写真の他、業務上のデータが入っていてバックアップはしていないのでとても困っています。できるかぎり早急にデータ復旧をしてほしいです。よろしくお願いいたします。

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成功事例10 フォーマットしてください表示になってしまったBUFFALO製外付けHDDからデータ復旧成功!!

埼玉県和光市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けハードディスク BUFFALO
  • HD-HC250U2
  • 250GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 15分/3時間
出張データ復旧

お客様からの症状

BUFFALO製外付けハードディスク(HD-HC250U2)が突然アクセスできなくなったそうです。
年のため再起動をしてもつながらずの状態。フォーマットしてくださいと表示がされている。
大事なデータが大量に入っており、できるだけ早くデータ復旧がしたいとのことでした。
出張ができるというのをホームページで見たため、電話したとのことでした。

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成功事例9 パソコン内のデータが消えた!NEC製ノートパソコンからのデータ復旧成功!!

埼玉県さいたま市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ノートパソコン NEC
  • PC-LS150ES6B
  • 640GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

お客様からの症状:使用されている機種:NEC製のノートパソコン PC-LS150ES6B のご依頼でした。昨日まで、正常に音楽データや、オフィス系のデータを問題なく使えていましたが、今日急に、データが消えてしまったとのこと。パソコン自体は、正常に起動することでしたが、使っていたデータがまったく見当たらなくなったそうです。再起動で復旧を試みたが、全く改善されなかったそうです。消えたデータの中には、写真データも含まれており、なんとか復旧したいとのことで弊社までご相談頂きました。

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成功事例8 全く起動しないパソコンからのデータ復旧に成功!

埼玉県深谷市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • PC STATION/ソーテック
  • PV2325ARB/L9PR
  • 200GB 1台構成 HDD
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

デスクトップパソコンのPC STATION PV2325ARB/L9PRの内蔵HDDだけで、PCにつないでも認識しません。

シャットダウンさせても電源が切れないことがありました。
経理担当で給与ソフト(給料王12)と数年の実績を入力したデータ(Excelファイル等)を急ぎで欲しいです。
給与ソフトは復旧できなくてもExcelだけでもかまいません。

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成功事例7 再起動しても動かないPCからの復旧成功!

埼玉県さいたま市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 内臓ハードディスク/MAXTOR
  • 6N040T0
  • 40GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

前日まで何の問題もなく使えていたパソコンが今日、突然起動しなくなりました。
何度か再起動をしてみましたが、起動が出来ないままの状態です。

仕事では主にエクセル、ワード、パワーポイント、メール(アウトルック)などを使用しており、大事なデータが保存されています。
中でもメールのデータが重要です。

もしパソコンの中のデータが無いと仕事に支障をきたしてしまうので
何としても復旧して頂けるようお願い致します。

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成功事例6 「フォーマットしますか?」と表示!IODATA製の外付けHDDからデータ復旧に成功しました!

埼玉県上尾市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • IO-DATA製/外付けHDD
  • HDCR-U1.5EK
  • 1.5TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

金曜日までハードディスクを通常通り使用していました。週明けの月曜日に再び接続してデータを読み込もうとしました。USBケーブルを差し込んだ瞬間「フォーマットされていないため、ファーマットしますか?」と表示され、慌てて「いいえ」を押して取り外しました。
土日は誰も使用しておらず、原因は分かりません。ハードディスクは動いている音がするので、バックアップのない1カ月分だけでもデータを至急取り出したいと弊社にお電話いただきました。

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成功事例5 フォーマットしてくださいと表示される状況からの復旧成功!

埼玉県羽生市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けハードディスク/Buffalo
  • HDX-LS1.0TU2/V
  • 1TB 1台
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

デスクトップパソコンのバックアップ用として使用していたとのこと。

Buffalo HDX-LS1.0TU2/Vをつないでも
フォーマットしてくださいと表示されるだけで、
ハードディスクのデータを見ることができません。

デスクトップパソコンの動作が遅くなり
リカバリをしていたせいで
他にバックアップも取っていなかったとのことでした。

家族の写真や結婚式の動画など大切なデータがたくさん詰まっており、どうにか復旧してほしいとのことでした。

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成功事例4 ポータブル外付けHDDを特急でデータ復旧に成功!

埼玉県東松山市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けポータブルHDD/LACIE
  • LCH-RK1TU2
  • 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

昨日までは使えていた。デバイスでは認識、マイコンで認識しない。過去に「遅延書き込みに失敗しました」と出て、今朝エラーが出る前にも起動時に同じエラーが出た。ポータブル外付けHDDにはネットショップ関係の業務用データが保存されており、特に顧客情報は逐次更新していくものなので、業務に大きな支障が出る状態だ。特急でデータ復旧して欲しい。

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成功事例3 突然中身が全て消えてしまったハードディスクからの復旧

さいたま市久喜市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • I-O DATA/ポータブルHDD
  • HDPC-U320R
  • 320GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
埼玉オフィス対応

お客様からの症状

使用中に突然データが全て消えてしまいました。
前日に別の人が使用していた時は正常に使えたそうです。
現在は、マイコンピュータに表示されていて、中のフォルダまでは見れますが、中身だけ入っていない状態です。
特にエラーメッセージとかが出るようなことはありません。
一部のデータが特に重要で、そこだけでもデータが復旧できればいいと思っています。
急いではいるのですが、3・4日程度ならデータを使用する予定はないので待てます。

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成功事例2 突然パソコンが起動しなくなった。

埼玉県羽生市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ST340014A 容量:40GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

障害を確認する前日までは問題なく使用できていましたが、出社後起動しようと試みたところ、突然起動しなくなっていました。
仕事で使うデータが多く入っているので、急ぎで復旧お願い致します。

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成功事例1 キーボードに雨水が落ちてしまった!

埼玉県さいたま市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 富士通 ノートパソコン
  • FMV BIBRO NF70Y
  • 100GB OS:WindowsVista HDDの大半を使用
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

ノートパソコン起動をしてしばらく席を外していたところ、雨漏りが起きて、キーボード上に雨水が落ちてしまった。
乾かそうと思い、慌てて避難させた時に随分重く感じたのでひっくり返したところ、かなりの水が出てきた。
その後見える範囲の水分を拭き取っていた。
浸水前に起動していたのが浸水に気付いた際には画面が消えていたが、復旧できるのでしょうか?

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