授業で使用するためのエクセルや画像などを保存していた外付けHDD。使用中、倒してしまい、その際データは全て見れなくなった。それ以降に入れたデータは見ることが出来る。

当社の診断ツールにて、ＨＤＤの状況を調べたところ、データを保存しているセクタ上に異常が発見されました。

念のために、ＨＤＤに負担をかけず情報のコピーを行う、「クローン作業」を行いました。

お客様が必要とされているデータを99％復旧完了

診断の結果から、お客様のＨＤＤからデータを取り出すのは症状を悪化させてしまう危険性が高いと判断しました。
「クローン作業」を行い、情報のコピーをした別のＨＤＤからのデータ復旧を試みました。
結果として、無事コピー先のＨＤＤからお客さんがご希望されているデータを確認することが出来ましたので、お客様のご了承を頂き次第、すぐに復旧ツールでの作業を行い、データを復旧いたしました。

今までHDDが壊れた際は、バックアップが無いデータを諦めていたが、今回調べてみたところ、データの復旧を行っている業者があるということで電話をした。
最初から最後まで親身に対応して頂け、データもすぐに頂けたので、非常に助かった。

今回は、外付けHDDからのデータ復旧ということでご依頼を受けました。
教育機関様でご利用されているものということで、授業で使用しなければいけないデータや学生様の個人情報等も入っているということで、セキュリティの面でも特に気を払い、対応をさせて頂きました。

HDDの障害状況としては、軽度物理障害とよばれる状況で、一歩間違えれば重度の障害になっていてもおかしくないケースでした。
そんななかでも、お客様にはいち早くお持ち頂くことが出来ましたので、データの復旧をスムーズに行うことが出来ました。

データの取り出し自体は行える状態ではありましたが、復旧作業を行った際に、症状の悪化が起きる危険性が非常に高い状況でしたので、慎重に作業を行いました。
お客様にもデータをお渡しした際に、大変お喜び委託ことができました。

こういった軽度物理障害が起きているケースでは、スピードが命になってまいります。
ご自分で復旧・修理を試みられた結果、障害が悪化してしまうと、料金や期間の面でお客様のご希望に添うのが難しくなってしまいます。
障害が発生しましたら、まずお電話にて当社のスタッフにご相談ください。
お客様にとって最適な状況をご提案差し上げます。