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2013.6.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 ランプが点滅し、アクセスできない!Terastationからの特急データ復旧に成功!

埼玉県久喜市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

週が明けて月曜日に会社に出社すると、Terastationのランプが点滅し、どのパソコンからのアクセスができなくなってしまいました。

Terastationには業務で使用しているデータが多くあり、これが無ければ業務が止まってしまいます。そのため緊急でデータ復旧が必要です。
早い方法でデータ復旧をしている業者が無いかと探していて、出張ができるところを希望していました。

診断内容

専用機器にてTerastationの内蔵ハードディスクを1台ずつ診断しました。
4台中1台にのハードディスクに軽度の物理障害がみられ、また1台が物理障害を起こしていました。

復旧結果

Terastation TS-H1.0TGL/R5から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

Terastationの内蔵ハードディスクから、ディスクの磁気情報を別のハードディスクに移すクローン作業を1台ずつ行い、その後スキャン作業を行いました。
クローンハードディスクからイメージを取得しRAIDを再構成した結果、データを抽出してデータ復旧をすることができました。

Terastationの軽度の故障状態であればより早く復旧することができますが、2台の内蔵ハードディスクが物理障害を起こしていましたので、障害がよりひどくならないようにクローンを作成し、そのクローンハードディスクから取得を行いました。

データについて、一部のデータの読み取りができなかったものもありましたが、お客様が必要とされるデータは復旧することができました。

特急データ復旧リプラスウィングでは迅速のデータ復旧できるよう、お客様の近くにデータ復旧ラボ、受付センターを構えております。

また、こうした出張対応も行っておりますので、外部へ持ち出すことのできないサーバーやTerastation、LANDISKなど機密データが入っている機器をおお持ちの方もご相談ください。
お客様の大切なデータをスピード復旧致します!

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

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経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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