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2013.6.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 突然エラー音が鳴ってしまった!Buffalo製テラステーションからの復旧成功!

埼玉県さいたま市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/Buffalo
  • WS-QV4.0TL/R5
  • 1TB 4台 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

朝会社に来てみると、突然エラー音が鳴ってテラステーションを確認してみました。すると、1台のハードディスクにFAILになっていると表示され、業務内で使用しているテラステーションのフォルダが開けなくなってしまいました。
このままでは開発のスケジュールが大幅に遅れてしまいます。業務にも大きく影響するので早くデータ復旧してほしいとのことでした。

診断内容

専用の診断機器に接続して、診断を行いました。
症状としては比較的軽度の論理障害というものであることがわかりました。

復旧結果

テラステーションから99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回ご依頼頂きましたテラステーション(WS-QV4.0TL/R5) は症状としては軽いものでしたので、診断後にすぐデータ復旧作業に取り掛かり、データを確保することができました。

お客さまからもスピード復旧できたことに大変満足して頂き、とてもよかったです。

ハードディスクは大変精密な機械です。そのため少しの振動などでも壊れてしまう可能性があります。 少しでも異常を感じた際にはぜひとも弊社へご相談ください。

また、弊社ではオンラインでデータのバックアップが出来るクラウドサービス「TENMA」をお勧めしております。お客様のデータを一生お守りできるサービスですので、ぜひお問い合わせください。

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 テラステーション の主な故障・症状

TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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