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2013.9.12

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 E04表示でアクセスのできないテラステーションからのデータ復旧成功!

埼玉県羽生市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション / バッファロー
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB×4 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

バッファロー製テラステーション(TS-H1.0TGL/R5)が昨日、何の前触れもなく急に電源が落ちてしまいました。再起動をしたところ「E04」と表示され、アクセスできなくなりました。
折悪く連休中に障害が発生し、どこの復旧業者も休みに入っていて困っています。復旧しないと休み明けの業務がストップしてしまうので、なんとか間に合わせたいとご依頼いただきました。

診断内容

バッファロー製テラステーション(TS-H1.0TGL/R5)に搭載されている4台のハードディスクの内、3番ハードディスクに軽度の物理障害(ヘッドの異常)、2番ハードディスクに中度の物理障害(基盤の損傷)を確認いたしました。それぞれのハードディスクに必要な措置を施し、磁気情報を別のハードディスクに移すクローン作業をいたしました。4台のハードディスクを使用してRAID5を再構築し、データの確認を行ったところ、内部データの閲覧および抽出することができました。

復旧結果

バッファロー社製テラステーション(TS-H1.0TGL/R5)より90%以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

急ぎの復旧ご希望で、しかもTS-H1.0TGL/R5内のハードディスク4台中2台が物理損傷を引き起こしている難しいケースでした。
幸い作業はスムーズに進み、無事にデータをお客様のご希望通りの納期に納品することができました。
弊社はゴールデンウィーク・お盆・年末年始なども休まず営業しております。いつでもご連絡をお待ちしております!

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