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2014.4.9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例27 リビルドが上手く出来ずエラーが表示されるTeraStationからデータ復旧に成功!

埼玉・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H6.0TGL/R5
  • 1.5TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/5時間

お客様からの症状

月末の午前中にTeraStationのTS-H6.0TGL/R5から3番ディスクのエラー発生通知がでました。その後自動でリビルドがかかり、夕方には1番ディスクのエラーも併発しリビルドに失敗してしまいました。

診断内容

弊社の診断ツールを用いたところ、幸いHDDそのものには大きなエラーなく、論理障害で復旧が可能と判明いたしました。そしてRAIDの再構成後、データ取得を行いました。

復旧結果

TeraStation、TS-H6.0TGL/R5から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

リビルドをお客様でかけられているとのことだったのでTeraStationからデータ復旧を行う際、RAIDの再構築を行う作業にて通常よりも若干時間がかかりましたが、無事に必要なデータを全て復旧することができました。

早くデータ復旧させたいというお気持ちはあるかと思われますが、ご自身でリビルドや再起動を試されると場合によってデータ復旧に時間がかかることや、データ復旧自体が出来なくなってしまうこともございます。

そのためもしTeraStationが壊れてしまうことがございましたら、フリーダイヤルまでご相談ください。データ復旧をするための一番の方法をご一緒に考えさせていただきます。

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 テラステーション の主な故障・症状

TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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