2013.9.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 再起動を繰り返すリンクステーションからのデータ復旧に成功！

お客様からの症状

昼休みが終わりオフィスに戻ると、社内で使っているLinkStationが読み込めず、再起動を繰り返していました。オレンジランプから緑ランプの点滅するようになっています。近くの個人経営での復旧業者に見てもらったところ、物理障害の場合はうちで直すことはできないと言われ、ホームページで探したところ、リプラスのページにたどり着きました。
業務で使用する図面データを全社員で保存しており、データが取り出せない状況に大変困っています。
いち早く通常通りの業務進行がしたいので、出来る限り早くデータの復旧がして欲しいとご依頼を頂きました。

診断内容

診断ツールにて、LinkStation LS-H500GLの診断を行ったところ、軽度の物理障害と判断いたしました。復旧に当たり、ハードディスクの磁気情報を別のハードディスクに移すクローン作業を行いました。

復旧結果

LinkStationから、９０％以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

LinkStationの起動不良によるデータ復旧ということでしたが、実際の障害状況を診断したところ、軽度の物理障害だということが分かりました。
弊社の復旧ツールで、十分に復旧可能な状態でしたので、すぐに作業に取り掛かり、１日での復旧・データお渡しを実現することが出来ました。
お客様にも「早く復旧してもらって助かりました。」と大変お喜び頂けました。
今後もお客様のご要望に応えられるよう、全力でご対応させていただきます。
何かお困りの状況がございましたら、すぐにお電話でご相談ください。お待ちしております。

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