2014.4.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例27 停電発生後認識できなくなったリンクステーションからのデータ復旧成功

お客様からの症状

停電が発生し、その後から共有フォルダへのアクセスができなくなってしまった。自分たちでどうにかしようと意見も出たが、下手に触って取り返しのつかないことになったら大変だったので、専門の業者でかつ早くできそうなところを探そうということで、出張対応可能な御社へお願いすることとなりました。

診断内容

診断ツールにてハードディスクを調べたところ、ハードディスクの情報にエラーが大量に発生しており、うまく認識ができないことが判明しました。
そのため、専用機材での磁気転写作業により復旧出来る見込みとなりました。
磁気転写作業には時間がかかる状態でした。

復旧結果

リンクステーションからお客様の重要データの復旧ができました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様は大変お急ぎだったため、出張での対応となりました。
この障害の中でいかに早くデータを納品するかを意識しながら作業しました。
無事データが復旧出来お客様からも大変満足いただけました。

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