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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 3台のHDDに障害発生したTeraStationのデータ復旧成功

埼玉県さいたま市・教育機関様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS5400D0404
  • 4TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

敷地内の防犯用カメラの映像を機材を通じてTeraStationに記録していましたが、昨日の定期的な映像チェックをしようとしたところデータが見えない状態となっていました。確認するまではエラーが起きているか不明な状態だったため、何も対処を行っていませんでした。稼働させているカメラの数がだいぶ多いのでデータ容量的にかなりのデータ量になります。代わりの保存先が無いため、このままだと防犯上よろしくないのでお願いします。

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成功事例4 Buffalo TeraStation TS-H1.0TGL/R5のエラーランプ『E04』からの復旧

埼玉県さいたま市・法人様(IT業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
埼玉オフィス持ち込み

お客様からの症状

昨日から、TeraStation内のデータ処理速度が遅かったりフリーズしたりすると感じていましたが、特に気にする事もなくそのまま帰宅したが、
今朝、出勤するとTeraStationのモニタ画面に『E04』と表示されハードディスクのランプが全て点灯していました。
保守会社に来てもらい、TeraStationを診てもらったが復旧が出来ないとの事でした。
早急に全てのデータを必要としているわけでもないが、一部のデータのみ商談で使うので、早急に必要。
最終的には、全てのデータが必要です。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 ランプ点滅、機器にアクセスできない機器からのデータ復旧!

埼玉県久喜市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション BUFFALO
  • TS-H1.6TGL/R5
  • 400GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の:テラステーション(TS-H1.6TGL/R5)のご依頼でした。完全にアクセスできなくなる三日前からアクセスできない状態が度々起こったそうです。起動が何度できないことがあり、その後完全にアクセスができなくなったとのこと。仕事で扱う文章データなどが大量に保存してある為、できるだけ早く復旧したいとのことで弊社にご相談いただけました。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 カーネルの読み込みに失敗し「EMモード」になってしまった

埼玉県所沢市・建設業様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Baffalo/テラステーション
  • TS-H1.0TGL/R5
  • HDD4台構成(1TB)/RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
埼玉オフィスお持込み

お客様からの症状

昨日まで通常通り業務で使用していたTeraStationが今日出勤してみるとカーネルの読み込みに失敗していました。再起動を何度か繰り返してみたところ、TS-H1.0TGL/R5がEMモードになってしまいました。
システムエラーの表示は「E04」。ファームウェアのアップデートはできておりませんでした。中には今日も仕事に必要なCADのデータや見積もりの書類などすべて入っており、急いで緊急対応も可能であるリプラスさんに持ち込みました。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 ファームウェア異常のテラステーションの復旧

埼玉県羽生市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
埼玉オフィスお持込み

お客様からの症状

業務でTeraStation(TS-H1.0TGL/R5)を使用しておりました。
4枚のHDDのうち1枚にエラーが表示されていたので、ハードディスクを交換してみました。
しかし使用を続けているうちに、ファームウェアに異常が出てしまい、「E07」というエラーも表示されました。
中のファイルにアクセスすることもできず、必要なデータを全て見つけ出すことができませんでした。
これ以上は自分でどうすることもできないので困っています。TeraStationの総容量は1TBですが、欲しいデータはフォルダ1つだけです。
このデータのみを復旧していただくことはできますでしょうか。

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